满足

小雅的服务态度很差，反应到领导那里，这天领导来视察，小雅的态度变得温和了许多，窗口外排了好几个人，她问第一个：“您是什么民族的？”第一个说：“我是汉族。”小雅递给他一张表格：“到那边把表填上。”那个人拿着表格去了一边，她又问第二个人：“您是什么民族的？”第二个人说：“我是回族的。”小雅又递给他一张表格说：“去到那边把表填了。”第二个人也拿着表格去了一边，小雅问第三个人：“您是什么民族的？”第三个人说：“我是满族的。”小雅说：“你等在这，我帮你填吧！您叫什么名字？”领导在大厅里转了一会，感觉次序还不错，就走向小雅的窗口，小雅看领导就到窗口了，就问第三个人：“您是什么民族的？”第三个人说：“满族。... [详细...]